Soluciones para gestionar incidencias en comunidades de propietarios
Incidencias bajo control, a cualquier hora
Afinkia agiliza la resolución de incidencias y ofrece información en tiempo real a los vecinos para poner a su disposición la máxima transparencia en tu servicio.
Centraliza todas las incidencias de tus comunidades en un solo lugar
Nuestra plataforma en la nube actúa como un punto único donde recibes, registras y haces seguimiento de cualquier incidencia de forma intuitiva y ordenada.
Gestiona incidencias y coordina proveedores con menos trabajo manual
Accede a tu listado de proveedores y gestiona de forma directa los suministros y averías de las comunidades. Con Afinkia, podrás automatizar todo esto y reducir el tiempo en los procesos repetitivos.
Más control sobre lo que ocurre en cada comunidad
Para que tengas un control total, integramos la plataforma con herramientas especializadas como Ufix, que facilitan la gestión de incidencias, así como información en tiempo real durante las 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo gestionar mi propia lista de reparadores y colaboradores?
Sí, Afinkia incluye un listado de proveedores centralizado. Podrás añadir a tus profesionales de confianza para asignarles rápidamente las reparaciones de cada comunidad.
¿Cómo funciona la integración de incidencias?
Fieles a nuestra filosofía de software integrador, gestionamos las incidencias a través de integraciones con plataformas especializadas como Ufix. Tú montas el puzle de tu despacho con las herramientas que mejor se adaptan a ti.
¿Pueden los vecinos reportar un problema fuera del horario de oficina?
Sí, gracias a la integración de un área de cliente online (app móvil o portal del propietario), los vecinos pueden interactuar y consultar información en cualquier momento desde casa, lo que reduce drásticamente las llamadas a tu oficina.
¿Es un módulo independiente al resto del programa?
No, Afinkia es una herramienta extensible donde todo está conectado. La gestión de incidencias es solo una de las piezas. Desde el mismo lugar y con la misma fluidez controlarás también las juntas de propietarios, la contabilidad y los documentos.